Sikkerhet, fortrolighet og samsvar
IT-sikkerhet
Hos AdHoc Translations håndterer vi kundenes opplysninger i henhold til strenge sikkerhetsprosedyrer som står beskrevet i vår IT-sikkerhetserklæring. Erklæringen inneholder blant annet klare regler for:
- hvem som har tilgang til kundens opplysninger
- hvordan og hvor kundens opplysninger oppbevares
- hvor ofte det foretas en sikkerhetskopi, arkivering og lagring
- hvordan kundens opplysninger overføres på en sikker måte
Konfidensialitet
Kundenes opplysninger behandles alltid med største fortrolighet.
Det medfører blant annet at alle, både medarbeidere, frilansere og samarbeidspartnere som arbeider med kundenes opplysninger, har underskrevet konfidensialitetsavtaler.
Som kunde hos oss kan du derfor føle deg trygg når du sender oss dokumenter med fortrolige opplysninger, f.eks. forretningshemmeligheter mv., til oversettelse eller korrektur.
EUs personvernforordning (GDPR)
AdHoc Translations overholder personvernforordningen, som trådte i kraft den 25. mai 2018. Forordningen skal sikre optimal beskyttelse av både sensitive og ikke-sensitive personopplysninger.
Forordningen stiller blant annet krav til hvordan personopplysninger skal behandles, når de kan samles inn, hvordan de skal oppbevares, når de må slettes osv. I tillegg er det alltid mulig for personen å trekke tilbake samtykket til tilgang til personopplysningene.
Du kan lese mer om hvordan vi håndterer og beskytter personopplysningene dine, i vår informasjonskapsel- og personvernerklæring.
Samsvar (internasjonale standarder/ISO)
Adhoc Translations følger internasjonale standarder og beste praksiser for oversettelsesbransjen, herunder ISO 17100 om oversettelsestjenester og ISO 9001 om kvalitetssikring.
For deg som kunde er det blant annet med på å garantere at vi overholder strenge krav til prosesser og prosedyrer som er nødvendige for å kunne levere en oversettelsestjeneste av høyeste kvalitet.
