Tre grunner til at smarte bedrifter bruker oversettelsestjenester

Selv om engelsk er et av de mest populære lingua franca i verden, kan det fremdeles være lurt å oversette all kommunikasjon til kundenes eget morsmål.

Statistikken viser at det å snakke til kunder på deres eget språk gir økt tillit, og dermed øker antallet potensielle kunder og salget.

Her er noen grunner til at det kan være smart for virksomheter å bruke oversettelse.

1. 20 % AV FORBRUKERENE I ALLE MARKEDER FORETREKKER Å BLI SNAKKET TIL PÅ SITT EGET SPRÅK

I en studie med tittelen «Can’t Read, Won’t Buy: Why Language Matters on Global Websites» ble det oppdaget at når forbrukerne ble spurt om kjøp de gjorde av lite konkrete produkter, slik som reise- og underholdningsprodukter (f.eks. flybilletter, leiebiler, hotellbestillinger osv.) samt bank, forsikring og andre finansielle tjenester, svarte fire av fem at de ønsket å bli snakket til på morsmålet sitt.

2. Å GI KUNDER TILGANG TIL OVERSETTELSER BYGGER TILLIT OG LOJALITET TIL MERKEVAREN

Mange bedriftsledere har bitt seg merke i at det å betjene kundene sine på morsmålet deres bygger tillit og lojalitet til merkevaren – noe som kan omsettes i tilbakevendende kunder og økte salgstall.

I undersøkelsen sa tre av fire forbrukere seg enige i at «det er mer sannsynlig at jeg vil kjøpe fra det samme merket igjen, hvis ettersalgsservicen foregår på mitt eget språk.»

3. SPRÅKMANGFOLDET HAR KOMMET FOR Å BLI

Ifølge Babbel snakker rundt 1,5 milliarder av verdens ca. 7,5 milliarder innbyggere engelsk (det tilsvarer 20 % av jordens befolkning), og bare 360 millioner av dem snakker det som sitt førstespråk.

Dette betyr at bedrifter som bare bruker engelsk i markedsføringen, legger igjen mye penger på bordet ved kun å fokusere på 20 % av markedet.

Derfor er den eneste måten bedrifter kan nå de resterende 6 milliarder menneskene (80 % av jordens befolkning) som ikke snakker engelsk, på, å bruke oversettelse.

Det er først da de virkelig kan utvide markedet og øke fortjenesten.

Vil du bygge lojalitet hos dine utenlandske kunder og øke salget? Kontakt oss på info@adhoc-translations.com. Vi hjelper deg med å snakke kundens språk.