Tre grunde til, at smarte virksomheder bruger oversættelse

Selvom engelsk er et af de mest populære lingua franca’er i verden, er det stadig klogt at oversætte al jeres skriftlige kommunikation til kundernes eget sprog.

Statistikkerne viser, at det giver større tillid at henvende sig til sine kunder på deres eget sprog, og når man gør dette, får man flere kundeemner og mere salg.

Her er nogle grunde til, hvorfor virksomheder – i det mindste dem, der har fat i den lange ende – burde bruge oversættelse.

1. 20 % AF FORBRUGERNE PÅ ALLE MARKEDER FORETRÆKKER HENVENDELSER PÅ DERES EGET SPROG

I en undersøgelse med titlen “Can’t Read, Won’t Buy: Why Language Matters on Global Websites”, opdagede man, at når forbrugerne blev spurgt om deres køb af mindre håndgribelige produkter som rejser og underholdning (fx flybilletter, reservationer af udlejningsbiler, hotelbookinger osv.) samt bankforretninger, forsikring og andre finansielle serviceydelser, svarede fire ud af fem, at de foretrak henvendelser på deres eget sprog.

2. AT OVERSÆTTE TIL SINE KUNDER GIVER TILLID OG BRANDLOYALITET

Førende virksomheder har opdaget, at når de betjener deres kunder på deres modersmål, opbygger de tillid og brandloyalitet – dette bliver til tilbagevendende kunder og mere salg.

I undersøgelsen gav tre ud af fire forbrugere udtryk for, at “Jeg er mere tilbøjelig til at købe det samme mærke igen, hvis eftersalget foregår på mit eget sprog.”

3. SPROGLIG MANGFOLDIGHED ER KOMMET FOR AT BLIVE

Ifølge Babbel er der omkring 1,5 milliard af verdens 7,5 milliarder mennesker, der taler engelsk (det er 20 % af jordens befolkning), og kun 360 millioner af dem har engelsk som modersmål.

Det betyder, at virksomheder, som udelukkende bruger engelsk i deres marketing, går glip af en masse indtjeningsmuligheder ved kun at fokusere på 20 % af markedet.

Derfor er brug af oversættelse virksomhedernes eneste vej til at komme i kontakt med og appellere til de 6 milliarder mennesker, som ikke taler engelsk (80 % af jordens befolkning).

Og det er her, virksomhederne virkelig kan udvide markedet – og dermed deres fortjeneste.

Vil du opbygge tillid hos dine udenlandske kunder og få mere salg? Så kontakt os på info@adhoc-translations.com. At hjælpe dig med at tale dine kunders sprog er det, vi er bedst til.